Aujourd’hui plus que jamais le marketing doit porter une attention particulière aux publicités que pense-t-il. On l’a vu avec Mercedes, accusée de racisme en Chine. Même sort pour Citroën, fortement décrié en Egypte pour sa dernière publicité, considérée comme un acte réel de harcèlement sexuel.
La publicité a été rapidement retirée, avec la société Double Chevron qui s’est excusée dans la journée du jeudi 30 décembre 2021.
La publicité Citroën qui ne plait pas vraiment
Mais qu’est-ce qui rend cet endroit si problématique ? Les allégations portent sur la partie dans laquelle Amr Diab, un chanteur pop très célèbre dans le pays, utilise la caméra sur le rétroviseur de la Citroën C4 pour prendre une photo « flatteuse » d’une femme marchant dans la rue, sans son autorisation. Le scénario se poursuit ensuite avec Diab justifiant cet acte comme une « manière acceptable de flirter ».
Comme on pouvait s’y attendre, l’endroit a enflammé les esprits sur le réseau social le plus controversé de tous, Twitter, et bien que certains l’aient défendu, l’entreprise a finalement dû prendre des mesures pour le supprimer. Parmi ses détracteurs aussi l’actrice et écrivaine égyptienne Rosaline Elbayqui a écrit: « Bonjour Citroën, c’est du harcèlement sexuel. Vous savez, un crime ?“. Même le journaliste mi-égyptien mi-américain Reem Abdellatif il a déclaré : « Qui a pensé que c’était une bonne idée de faire une publicité qui autorisait le harcèlement sexuel dans un pays où 98% des femmes ont déclaré avoir été harcelées au moins une fois dans leur vie ?“.
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En conséquence, Citroën a présenté ses excuses à tous ceux qui se sont sentis offensésdéclarant : «Citroën se soucie de toutes les communautés dans les pays où elle opère et ne tolère aucune forme de harcèlement. Nous regrettons profondément et comprenons l’interprétation négative de cette partie de la vidéo. Avec notre partenaire commercial en Egypte, nous avons décidé de retirer le spot de toutes les chaînes Citroën et nous présentons nos plus sincères excuses à toutes les communautés offensées par les images“. En revanche, qui ne s’est pas exprimé, c’est Amr Diab, le chanteur pop qui est le protagoniste de la vidéo, avec près de 14 millions de followers sur Instagram.
Comme le souligne le journaliste Abdellatif, en Égypte, le harcèlement des femmes est toujours répandu. Au cours de l’année 2021, le parlement égyptien a approuvé des peines plus sévères pour ces actes, en faisant un crime et en augmentant la peine de six mois à deux ans de prison avec des amendes pouvant aller jusqu’à 12 740 dollars. Malgré cela, les autorités locales sont souvent accusées de ne pas enquêter correctement sur les cas de harcèlement ou de violence à l’égard des femmes.
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